Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại d44, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
d44 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Cam kết bảo vệ dữ liệu tại d44

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu xác minh danh tính đều được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống d44 được mã hoá theo chuẩn SSL, giảm thiểu rủi ro bị đánh cắp dữ liệu khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Kiểm soát cookies Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không cần thiết cho hoạt động tài khoản sẽ được xoá sau khoảng thời gian lưu trữ hợp lý, tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập dịch vụ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi bằng xác nhận bằng văn bản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng tin nhắn phản hồi để bạn nắm được tiến độ.

Live Chat Mở ứng dụng d44 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách d44 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ tra soát.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat và email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng phản hồi bằng văn bản.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế khi tắt.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Thông tin không cần thiết sẽ được xoá sau khoảng thời gian lưu trữ hợp lý theo quy định hiện hành.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá SSL. Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được thông tin tài khoản, và hệ thống ghi nhật ký mọi hoạt động truy cập để kiểm tra nội bộ.